境外出游被绑架，保险能赔吗？身故可赔、住院可赔、被绑一天赔3000元津贴

出品 | 搜狐财经

作者 | 冯紫彤

失联——求救——获救——落地上海，一周时间，演员王星于泰缅边境被迫出演了一场现实版《孤注一掷》。他的经历让无数网友关注揪心，更让众多将赴、欲赴泰国出行的民众脊背发凉。

“现在去泰国安全吗”“本来打算周末去泰国，现在要不要退票啊”……赴泰旅游安全性再度成为公众讨论的焦点，“泰国旅游”“泰国喊话中国游客”等话题相继登上热搜。

受此影响，旅游保险、意外保险产品的关注度也持续升高。那么，境外出游被绑架，能找保险公司求助并赔付吗？有哪些保险产品能为出游安全护航？投保前又有哪些注意事项？

多款旅游险含“绑架及劫持津贴”，每24小时赔偿3000元

首先要明确的是，如果问题是，“在境外旅游过程中突遭绑架或抢劫，保险公司能派一队人来营救我吗？”

答案很可能是否定的。像王星女友嘉嘉一样报警并求助大使馆的帮助，才是根本解决方案。

但如果问题是，“我被绑架受伤住院了，医疗费能给赔吗”甚至于“绑匪要一笔赎金，保险公司能帮我谈判吗？”答案将是，或许可以。

搜狐财经综合咨询多家保险产品及相关业务人员发现，在境外旅游时，两类保险产品可在遇险情时派上用场——旅游保险和绑架勒索险。

旅游保险，是指针对出国旅行途中可能发生的各种意外（除疾病、外科手术、自杀、战事变乱、职业性运动竞赛与故意行为外）所导致的一切意外死伤事故所做的保障。

它获取便利，国内主流保险公司均有多款境内外旅游保险产品在售；价格便宜，以成年人7天出游计划为例，市面多数基础款产品售价未满百元，保额最高、保障内容最全的“皇冠版”售价大多不超过300元；保障多样，通常可提供个人意外伤害及医疗保障、医疗及相关费用、24小时全球紧急援助服务、个人财物安全、旅行阻碍保障等多项内容……

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从保障内容看，被保险人在非战争、恐怖袭击等情况下，因被绑架意外伤害事故导致了身故、烧伤和残疾，保司都将依照合同给付保险金，烧伤和伤残根据伤残程度给付；受伤到医疗机构治疗的医疗费用，也在大多数旅游保险的保障范围内，更有部分产品将回国后的后续医疗费用也纳入其中。

对于消费者最感兴趣的“营救”行动。搜狐财经发现，多款旅游保险产品页面均在醒目位置提及了诸如“专享全球7*24小时紧急救援保障”等字眼，但大多数产品的“紧急救援”侧重于医疗救援方面。

但也有部分保司，如中国平安，针对境外绑架、失踪等情况推出了出境安全综合保障服务。据悉，该服务包括“先防、再救、后赔”三部分，即行前风险评估、建议；行中风险预警、咨询、辅助；以及遇险后的秒级专业响应、专家顾问现场找寻、救援服务，并提供“实报实销”的救援服务费用支持。

搜狐财经发现，多家保司旅游保险保障中还包含有“绑架及劫持津贴”。即旅行期间被保险人遭受绑架或劫持，保险公司按被绑架或被劫持的日数赔付保险金至被保险人脱离绑架或劫持状况。津贴标准多为每24小时赔偿人民币1000元-3000元。

此外，在绑架事件中，小众险种“绑架勒索保险”是另一重要的“安全垫”

据华泰财险个险承保部总经理王磊介绍，该种保险可提供危机处理响应费用及谈判顾问费用保障，同时配备第三方谈判团队。

不过王磊也表示，目前绑架勒索保险在国内还相对小众，且投保客户多为企业，用于保障外派海外员工的人身安全。

“在出行旅游领域，绝大部分人还是不用买绑架勒索保险。”王磊表示，“旅游保险已经可以涵盖绝大多数的出行风险了”。

多款产品不保“缅甸”，“全球救援”重在医疗

旅游遇绑架总归是小概率事件。相比之下，针对游客行李丢失、证件遗失、户外游玩受伤等情况的“救援”受众面更广，也更需被投保人重视。

某旅游险产品介绍显示，其“救援服务”主要包括两部分，旅行援助和医疗援助。

旅行援助主要包括法律援助、翻译、旅行咨询、使领馆信息服务支持等项目，还有针对旅行期间财务/行李等遗失的援助。医疗援助则包括境外医疗机构住院安排、转运、费用控制，以及因意外事故或罹患疾病不幸身故后的遗体送返等。

值得一提的是，旅游险保单中的“救援”服务，一旦使用，相关项目费用均由保险公司承担。超出保额部分的救援费用由被保险人自行承担，费用由被保险人与救援商结算。

不过，为了能在需要时顺利享受这些保单权益，投保人在选择和购买旅游保险时一定要清楚了解自己的行程安排和出行风险，并仔细研读保险产品的权益细则。

譬如，“浮潜”是泰国游的经典项目，但王磊提示道，并非市面上所有旅游险产品均将该项运动纳入了承保范围。“不同旅行目的地需要的保险保障是有差异的。旅行者一定要要清楚自己的行程安排，同时意识到旅行是有风险的。”

另外，搜狐财经搜索发现，多款“全球型”旅游险产品对缅甸等国家不承保。

“有不清楚的地方，最好在购买保险产品之前就及时跟保险公司取得联系，及时了解保险责任及责任免除事项等内容”，王磊表示。